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„Ich hab da mal ’ne Frage …“
„Wir gleich mehrere Antworten!“
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Was unterscheidet euch von anderen Dekodienstleistern?Wir kombinieren die Liebe zum Detail mit einem offenen, persönlichen Umgang. Bei uns bekommt ihr keine Deko "von der Stange", sondern maßgeschneiderte Konzepte. Wir arbeiten ehrlich, flexibel und mit viel Hingabe – und genau das spüren unsere Kund:innen.
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Warum der Name „die.amateurinnen?Weil wir aus Leidenschaft gestartet sind – ganz ohne Druck, nur mit Freude am Gestalten. Heute sind wir professionell organisiert, behalten aber unseren Charme und die Nähe zu unseren Kund:innen.
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Wer seid ihr und was macht ihr genau?Wir sind Acelya und Emma – das kreative Duo hinter die.amateurinnen. Mit viel Liebe zum Detail gestalten wir individuelle Eventdekorationen, verleihen Möbel und Dekoartikel und bieten Fullservice-Konzepte an. Ob Hochzeit, Babyparty oder Business-Event – wir helfen euch dabei, eure Vision stilvoll umzusetzen.
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Muss ich bei euch alles buchen oder kann ich nur einzelne Dekoartikel ausleihen?Ihr entscheidet! Wir bieten sowohl einen reinen Verleihservice (z. B. für Stühle, Vasen, Traubögen) als auch Pakete inklusive Planung, Auf- und Abbau. Auch Mischformen sind möglich – wir beraten euch ehrlich, was für euren Anlass am besten passt.
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Wie entsteht ein individuelles Dekokonzept bei euch?Nach einem Kennenlernen (telefonisch oder persönlich) erstellen wir zwei Designvorschläge, z. B. in Form von Moodboards oder einem Mustertisch. Dabei berücksichtigen wir Farben, Stil, Location, Jahreszeit – und natürlich eure Wünsche! Ihr entscheidet, was euch gefällt, und wir optimieren das Konzept bis es perfekt zu euch passt.
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Was versteht ihr unter Teilplanung, Vollplanung und Konzeption?Konzeption: Ideenentwicklung und Beratung für euer Eventdesign. Teilplanung: Planung ausgewählter Bereiche, z.B. Dekoration oder Mobiliar. Vollplanung: Komplettplanung eures Events inklusive aller Details.
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Kann ich eigene Dekoelemente mitbringen oder kombinieren?Ja, gerne sogar! Ihr könnt eigene Elemente (z. B. Familienfotos, Schilder, DIY-Stücke) mit unseren Artikeln kombinieren. Achtet nur darauf, dass sie stilistisch ins Gesamtkonzept passen. Wir beraten euch, wie alles harmonisch zusammenwirkt.
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Was, wenn mir keines der Designkonzepte gefällt?Das ist kein Problem! Wir verstehen Design als Prozess. Wenn euch die ersten Vorschläge nicht überzeugen, gehen wir in eine weitere kreative Runde. Wichtig ist uns, dass ihr euch am Ende wohlfühlt – das zählt mehr als ein schneller Abschluss.
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Wie läuft eine Onlinebuchung ab?Ihr wählt eure Artikel im Onlineshop aus und legt sie in den Warenkorb. Die Verfügbarkeit ist online hinterlegt und wird euch direkt angezeigt. Nach Abschluss des Bestellvorgangs zahlt ihr den vollständigen Betrag, alternativ bieten wir auch Barzahlung an.
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Wie läuft eine individuelle Buchung ab?Ihr fordert ein Angebot für Mietartikel und/oder Planungsleistungen an. Nach Prüfung senden wir euch ein schriftliches, verbindliches Angebot. Mit eurer schriftlichen Bestätigung kommt der Vertrag zustande. Die Anzahlung von 30 % ist innerhalb von 7 Tagen zu leisten, der Rest spätestens 7 Tage vor dem Event.
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Kann ich Artikel im Shop mit einer Dienstleistung kombinieren?Ja – gebt einfach bei eurer Anfrage an, dass ihr zusätzlich Unterstützung wünscht. Wir bauen dann ein Angebot drumherum.
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Wie kann ich bei euch buchen?Es gibt zwei Wege: Individuell per Anfrage: ideal für Fullservice, Konzepte oder größere Events. Direkt über unseren Onlineshop: perfekt für kleinere Feiern oder Verleih von Artikeln (z. B. Traubogen, Vasen, Candybar).
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Wie läuft die Abholung ab?Ort: Abholung ausschließlich in 63897 Miltenberg Zeiten: Nur zu vorher vereinbarten Zeitfenstern Wichtig: Bitte prüft alle Artikel bei Übergabe – spätere Reklamationen sind ausgeschlossen.
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Wo liefert ihr hin?Wir liefern innerhalb des Landkreises Miltenberg und Aschaffenburg. Für andere Regionen könnt ihr uns gern kontaktieren – wir prüfen die Machbarkeit individuell.
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Wie läuft Auf-/Abbau?Verleih: Lieferung & Abholung – ohne Aufbau. Planungsleistungen: Lieferung, Aufbau, Deko & Abbau inklusive – siehe jeweilige Leistungsbeschreibung.
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Was kostet die Lieferung?Unsere Lieferpreise richten sich nach eurer PLZ und dem zugehörigen Liefergebiet: Landkreis Aschaffenburg Landkreis Miltenberg
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Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Onlineshop?Im Onlineshop stehen euch drei Zahlungsarten zur Verfügung: Sofortüberweisung (Klarna) Kreditkarte (z. B. Visa, Mastercard) Barzahlung bei Abholung (nur passend, da kein Wechselgeld zur Verfügung steht) Die Zahlung ist mit Abschluss der Bestellung fällig. Erst nach erfolgreicher Zahlung gilt die Buchung als verbindlich.
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Wie funktioniert die Zahlung bei individuellen (manuellen) Buchungen?Wenn ihr eine individuelle Anfrage stellt (z. B. für Eventplanung oder Sonderwünsche), gelten folgende Zahlungsbedingungen: Anzahlung: 30 % des Gesamtpreises innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss Restzahlung: Der verbleibende Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach der Veranstaltung fällig – also nach Leistungserfüllung Bei kurzfristigen Buchungen (<14 Tage vor Mietbeginn): Der gesamte Betrag inkl. Kaution ist sofort fällig Die Zahlungsart ist hier immer per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.
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Was passiert bei ausbleibender oder verspäteter Zahlung?Wird die Anzahlung bei manuellen Buchungen nicht rechtzeitig geleistet, behalten wir uns vor, die Buchung zu stornieren. Bei Zahlungsverzug können zusätzliche Mahngebühren anfallen. Eine Übergabe der Mietartikel erfolgt nur bei vollständig geleisteter Zahlung – inklusive Kaution.
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Wann und wie wird die Kaution bezahlt?Im Onlineshop: Es wird pauschal eine Kaution von 100 € erhoben, wenn erforderlich. Ihr könnt diese entweder vorab überweisen oder bei Abholung in bar (passend) hinterlegen. Bei manuellen Buchungen: Die Kaution ist individuell festgelegt und spätestens 7 Tage vor Übergabe der Artikel zu überweisen.
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Wie kann ich stornieren und welche Kosten entstehen?Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen (z. B. per E-Mail). Es gelten folgende Fristen und Kosten: Die Stornogebühren gelten unabhängig davon, ob die Anzahlung schon geleistet wurde. Sie decken bereits erfolgte Vorbereitungen sowie Nutzungsausfall.
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Wann bekomme ich meine Kaution zurück?Bei Barzahlung: Die Rückgabe erfolgt direkt bei Rückgabe vor Ort gegen Quittung. Bei Überweisung/Onlinezahlung: Die Kaution wird innerhalb von 7 Werktagen nach mängelfreier Rückgabe auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet. Bei individuellen Buchungen kann die Rückerstattung bis zu 21 Tage nach Veranstaltungsende dauern – etwa bei später Klärung von Schäden oder offenen Beträgen.
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Was passiert bei Beschädigung oder Verlust?Schäden oder Verluste werden mit der Kaution verrechnet. Sollte die Kaution nicht ausreichen, stellen wir euch den Mehrbetrag in Rechnung.
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Wie melde ich eine Reklamation?Bitte meldet Mängel oder Fehler direkt bei Übergabe (Abholung oder Lieferung). Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen, da ihr die Artikel vor Nutzung geprüft habt.
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Wie läuft die Rückgabe ab?Rückgabe erfolgt zum vereinbarten Termin am Abholort oder durch Lieferung. Artikel müssen sauber und unbeschädigt zurückgegeben werden.
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Was ist mit Bildveröffentlichung?Wir posten Eventbilder nur mit eurer schriftlichen Erlaubnis. Ihr entscheidet, ob, wo und welche Bilder wir veröffentlichen dürfen.
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Muss ich zustimmen?Ja – mit Buchung akzeptiert ihr sie. Sie schaffen rechtliche Klarheit und eine faire Basis für beide Seiten.
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Wie geht ihr mit meinen Daten um?Euer Datenschutz hat Priorität. Daten werden ausschließlich für eure Projekte verwendet, nicht weitergegeben. Einwilligung zur Bildnutzung erfolgt separat.
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Was sagen eure AGB?Sie regeln: Buchung, Zahlung, Storno, Haftung, Rückgabe, Datenschutz und Bildrechte. Ihr bekommt sie mit dem Angebot und findet sie auch im Impressum auf der Website.

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Bogen für Erstgespräch:
Hilft uns, dein Event von Anfang an richtig zu verstehen.
Checkliste für Hochzeitslocation:
Damit euer Herzensort auch wirklich perfekt zu euch passt.
Checkliste für Hochzeitsdekoration:
Alle Deko-Elemente auf einen Blick – nichts vergessen, alles abgestimmt.
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